Ga direct naar de inhoud, het hoofdmenu of het zoekveld.

Doven en slechthorenden

Doven, slechthorenden en spraakgehandicapten bellen voor spoedeisende hulp het alarmnummer 0800-8112. Als er geen spoed bij is, maar wel hulp nodig is, kunnen zij bellen met 0900-1844.

Het alarmnummer
Europese proef met Real Time Text

Het alarmnummer

Het alarmnummer 0800-8112 is een gratis telefoonnummer. Dit nummer is te bereiken met een teksttelefoon, waarmee u de alarmcentrale informeert door een bericht te typen. Dit bericht wordt over de telefoonlijn naar de alarmcentrale verzonden. Daar leest de meldkamercentralist uw melding op zijn beeldscherm.

Meld direct:

waar u bent;
waar er hulp naar toe moet;
welke hulpdienst u nodig heeft: politie, brandweer of ambulance.

De centralist stuurt dan onmiddellijke hulp.

Europese proef met Real Time Text

Het Korps landelijke politiediensten (KLPD) is in mei 2011 gestart met de proef Real Time Text voor mensen met een communicatieve beperking. Aan het tweede deel van de pilot zal ook een aantal hulpdiensten deelnemen. De proef duurt een jaar en daarna zal 112 permanent via tekstbellen bereikbaar zijn. Deze proef is deel van een Europees project waarin 5 landen verschillende nieuwe communicatiemiddelen uitproberen.

In Nederland is dit tekstbellen (Real Time Text). Met de huidige teksttelefoon kan alleen via een vaste aansluiting gebeld worden met 112. Doven en slechthorenden die hiervan gebruik willen maken, krijgen het toestel meestal vergoed van hun zorgverzekeraar. Op de website van de KLPD staat hoe dit systeem werkt.

Met de uitkomsten van de verschillende proeven zal de Europese Commissie eisen stellen aan alle landen voor de communicatie van gehandicapten met het alarmnummer 112.