Vraag en antwoord

Hoe werkt het alarmnummer 112?

Het alarmnummer 112 is voor spoedeisende hulp. Als u 112 belt, komt uw oproep binnen bij de meldkamer. Een medewerker van de meldkamer (centralist) vraagt wie u wilt spreken: politie, brandweer of ambulance. Daarna verbindt de centralist u door naar de juiste hulpverleningsdienst.

Spoedeisende hulp

Voorbeelden van spoedeisende situaties waarvoor u 112 kunt bellen zijn:

• aanrijding met gewonden;
• mishandeling;
• beroving, steekpartij of vechtpartij;
• als iemand onwel wordt;
• inbraak of diefstal op heterdaad;
• vernieling of vandalisme op heterdaad;
• ontvoering of een poging tot ontvoering.

Niet-spoedeisende hulp

Is de situatie niet spoedeisend, maar heeft u wel de politie nodig, dan kunt u bellen met het landelijke politienummer: 0900-8844. Bijvoorbeeld bij een verkeerd geparkeerde auto, burenruzie of geluidsoverlast.

Heeft u een ambulance nodig, dan kunt u contact opnemen met een huisartsenpost in uw regio. Voor de brandweer neemt u contact op met de plaatselijke brandweer.

Alarmnummer voor doven, slechthorenden en spraakgehandicapten

Doven, slechthorenden en spraakgehandicapten kunnen voor spoedeisende hulp met de teksttelefoon bellen naar het alarmnummer 0800-8112.

Voor niet-spoedeisende zaken kan men met de teksttelefoon bellen naar 0900-1844.

112 altijd bereikbaar met een mobiele telefoon

Een mobiele telefoon maakt verschil tussen 112 en een normaal telefoonnummer. Ook als het toetsenbord van uw mobiele telefoon geblokkeerd is, kunt u 112 bellen. U kunt ook 112 bellen als uw beltegoed op is. Het is nog niet mogelijk om naar 112 te sms'en als u in nood bent.

112 werkt in Europese Unie

U kunt het alarmnummer 112 bellen in alle landen van de Europese Unie (EU). In de meeste landen van de EU kunt u Engels spreken met de plaatselijke alarmcentrale. Vaak kunt u ook Frans of Duits spreken.

Werking alarmnummer 112 op het water

Het alarmnummer 112 werkt op het water hetzelfde als op de wal. Alleen bij grote wateroppervlakten zoals het IJsselmeer en de Waddenzee is de dekking van de mobiele telefoonnetwerken niet optimaal. U kunt op deze locaties gebruik maken van een marifoon of een satelliettelefoon.

Het is belangrijk dat u als melder de locatie weet waar u zich op het water bevindt. Hiervoor moet een goede waterkaart aan boord zijn. De hulpverleningsdienst die uw melding binnenkrijgt, geeft u instructies en schakelt eventueel andere hulpdiensten in.

Delen op: Twitter, Hyves, Facebook of LinkedIn