Wordt er altijd een ambulance gestuurd als ik 112 bel?

112 houdt zich uitsluitend bezig met spoedeisende en (levens)bedreigende situaties. Daarom wordt er niet altijd een ambulance gestuurd als u daar om vraagt. U wordt meestal wel doorverbonden met de meldkamer van de Centrale Post Ambulancezorg (CPA) in de regio van waaruit u belt. De verpleegkundig centralist van de CPA maakt vervolgens een inschatting van wat er precies aan de hand is. Vervolgens besluit de centralist of er een ambulance komt.

Doorverwijzing naar huisarts of eerste hulp door alarmcentrale

De medewerker van de alarmcentrale kan u ook medische adviezen geven. Zo kan de centralist u adviseren om uw huisarts te bellen of om op eigen gelegenheid naar de eerste hulp van een ziekenhuis te gaan. U moet dan wel uw eigen vervoer regelen, want dat valt niet onder de verantwoordelijkheden van 112.

112 regelt geen eigen vervoer

112 regelt geen vervoer nadat ze u geadviseerd hebben om naar de huisarts of de eerste hulp te gaan. De verantwoordelijkheid van de ambulancehulpverlening stopt als uw gezondheid niet langer bedreigd wordt. Om zo veel mogelijk patiënten hulp te bieden, is het belangrijk dat 112 zich alleen bezighoudt met spoedeisende situaties.