Vraag en antwoord

Waar moet ik zijn met een klacht over de eigen bijdrage voor AWBZ-zorg of Wmo-zorg?

Bent u het niet eens met de hoogte van uw eigen bijdrage voor zorg zonder verblijf of zorg met verblijf, dan kunt u bezwaar maken bij het zorgkantoor of het CAK.

Bezwaar tegen beschikking CAK of zorgkantoor indienen

U moet uw bezwaar schriftelijk indienen binnen 6 weken na ontvangst van de factuur of beschikking van het CAK of zorgkantoor. Hoe u dit doet leest u in de beschikking over de eigen bijdrage die u heeft ontvangen. De procedure om bezwaar te maken tegen eigen bijdrage vindt u ook op de website van het CAK. In de publicatie Hoe maak ik bezwaar leest u hoe u bezwaar kunt maken als u het niet eens bent met een besluit van het CAK.

Klacht over het CAK

Bent u niet tevreden over de dienstverlening van het CAK dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij het CAK.

Klacht over zorgkantoor

Heeft u een klacht over de behandeling van het zorgkantoor, dan kunt u een brief schrijven aan de directie van uw zorgverzekeraar. Het zorgkantoor werkt in opdracht van de zorgverzekeraars.

Delen op: Twitter, Hyves, Facebook of LinkedIn