Arbeidsvoorwaarden oproepkrachten

Oproepkrachten gaan pas werken als de werkgever hen oproept. Een oproepkracht heeft dus geen vast maandloon.

3 soorten oproepcontracten

Er zijn 3 soorten arbeidsovereenkomsten voor oproepkrachten:

  • Oproepcontract met voorovereenkomst
    De oproepkracht mag na een oproep zelf beslissen of hij gaat werken.
  • Nul-urencontract
    Een werknemer moet aan het werk als hij wordt opgeroepen.
  • Min-maxcontract
    De werknemer mag tenminste een aantal uren per week, maand of jaar werken.

In de cao van het bedrijf waar de oproepkracht werkt, kunnen ook afspraken staan die voor de oproepkracht van belang zijn.

Bij vraag en antwoord staat meer informatie over de verschillende soorten contracten voor oproepkrachten.

Minimaal 3 uur loon bij oproep

Iedere keer dat een oproepkracht wordt opgeroepen heeft hij recht op minimaal 3 uur loon. Dan moet wel aan minstens 1 van de volgende voorwaarden zijn voldaan:

  • De werknemer heeft een contract voor minder dan 15 uur per week. Werkgever en werknemer hebben geen afspraak gemaakt over de werktijden.
  • Werkgever en werknemer hebben geen afspraak gemaakt over het aantal uren dat hij werkt. Bijvoorbeeld bij een nul-urencontract.

Doorbetalen loon bij ziekte oproepkracht

Een zieke oproepkracht houdt soms recht op doorbetaling van het loon. Soms krijgt hij een Ziektewetuitkering van het UWV. Dat hangt af van het soort oproepcontract. Bij vraag en antwoord staat onder welke voorwaarden een oproepkracht loon of een uitkering uitbetaald krijgt bij ziekte.

Verhoging garantie-uren oproepcontract

Bij een min-maxcontract garandeert de werkgever dat de werknemer een aantal uren per week, maand of jaar kan werken. Daarnaast kan de werknemer afspreken voor hoeveel uur hij maximaal oproepbaar is. Als de werknemer voortdurend meer werkt dan de garantie-uren, kan dat gevolgen hebben voor het oproepcontract. Bepalend daarvoor is het aantal uren dat de werknemer gemiddeld de afgelopen 3 maanden heeft gewerkt. Als de werknemer de afgelopen 3 maanden structureel meer uren heeft gewerkt, kan hij van de werkgever eisen dat deze de garantie-uren verhoogt. De werkgever mag alleen weigeren als hij kan aantonen dat het om tijdelijk overwerk ging.

Van oproepcontract naar vast dienstverband

Een oproepovereenkomst kan overgaan in een vast dienstverband als er een vast arbeidspatroon ontstaat. Een oproepkracht die 3 maanden lang elke week, of minimaal 20 uur per maand, voor een werkgever werkt, kan een vast dienstverband afdwingen. De werkgever mag alleen weigeren als hij kan bewijzen dat het om tijdelijk meerwerk gaat.