Consumentenzaken

Wanneer consumenten met vertrouwen producten of diensten afnemen is dat goed voor de economie. Daarbij is het van belang dat bedrijven zich aan de regels houden. De overheid houdt daarom toezicht op bedrijven en zorgt dat consumenten hulp en advies krijgen bij klachten of problemen.

Vraag en antwoord

Nieuws

RSS feed

Oranje Boekje EK 2012 online

Vandaag is het Oranje Boekje voor het EK voetbal in Polen en Oekraïne gepubliceerd. In het boekje staan de belangrijkste do’s en ...

15-05-2012 | BZ

Verhagen overlegt met telecombedrijven over storingen

Minister Verhagen gaat op korte termijn met de telecombedrijven praten om te bekijken hoe om te gaan met situaties zoals vandaag ...

04-04-2012 | EL&I

Kartelwaakhond bespaart huishoudens ruim €35 per jaar

De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) heeft in 2011 ruim €50 miljoen aan boetes opgelegd aan bedrijven die de ...

16-03-2012 | EL&I

Scherper toezicht op webwinkels

De Consumentenautoriteit (CA) gaat komend jaar scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. Ook misleidende en agressieve ...

30-01-2012 | EL&I

0900-klantenservicenummers worden goedkoper

0900-klantenservicenummers mogen geen extra tarief per minuut meer rekenen. Consumenten betalen voortaan of evenveel als voor een ...

25-01-2012 | EL&I

Meer nieuws

Documenten en publicaties

RSS feed

Beantwoording Kamervragen over verzuimen zorgplicht door luchtvaartmaatschappijen

Antwoorden van staatssecretaris Atsma (IenM) op vragen van het Kamerlid Bouwmeester (PvdA) over het verzuimen van de zorgplicht ...

Kamerstuk: Kamervragen | 08-05-2012 | IenM

Nota naar aanleiding van het verslag Instellingswet Autoriteit Consument en Markt (ACM)

Nota naar aanleiding van het verslag bij het wetsvoorstel Instellingswet Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Kamerstuk: Nota n.a.v. het verslag | 01-05-2012 | EL&I, BZK

Nota van wijziging Instellingswet Autoriteit Consument en Markt (ACM)

Nota van wijziging bij het wetsvoorstel Instellingswet Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Kamerstuk: Nota van wijziging | 01-05-2012 | EL&I, BZK

Aanbiedingsbrief wetsvoorstel Instellingswet Autoriteit Consument en Markt (ACM)

Aanbiedingsbrief van minister Verhagen (EL&I) aan de Tweede Kamer bij de nota naar aanleiding van het verslag en een nota van ...

Kamerstuk: Kamerbrief | 01-05-2012 | EL&I, BZK

Beantwoording Kamervragen over lange reistijd bij low budget vliegmaatschappijen

Antwoorden van minister Verhagen (EL&I) op vragen van de Kamerleden Bouwmeester en Kuiken (beiden PvdA) over lange reistijd ...

Kamerstuk: Kamervragen | 01-05-2012 | EL&I, VenJ

Meer documenten en publicaties