Consumentenzaken

Een consument die zijn rechten kent bij het aankopen van een product, draagt bij aan een goede marktwerking. Als de consument weet dat hij kan terugvallen op een toezichthouder wanneer hij een conflict heeft met een bedrijf, groeit het consumentenvertrouwen en daarmee de bestedingen.

Het informatieloket externe link: Consuwijzer geeft consumenten informatie zoals praktisch advies, tips, voorbeelden en telefoonnummers van relevante organisaties. Als blijkt dat een bedrijf meerdere malen over de schreef gaat, kan de externe link: Consumentenautoriteit optreden.

NieuwsRSS feed

Van der Hoeven: ‘Herstel van vertrouwen is onmisbaar’

‘Het is goed om te zien dat het vertrouwen van de Nederlandse consument weer wat toeneemt. De financiële crisis is in de kern een ...

19-08-2010 | EZ

Twee miljoen bezoekers voor ConsuWijzer.nl in 2009

Consuwijzer.nl is in 2009 ruim twee miljoen keer bezocht. Dat is bijna twee keer zo vaak als in 2008. Daarnaast heeft ConsuWijzer ...

05-08-2010 | EZ

Meeste signalen bij ConsuWijzer over telefonische verkoop

ConsuWijzer heeft in het eerste halfjaar van 2010 ongeveer 52.000 vragen en klachten ontvangen. Dat maakte de organisatie maandag ...

02-08-2010 | EZ

‘Benzinemarkt moet transparanter’

Een nieuwe minister van Economische Zaken moet meer transparantie eisen van oliemaatschappijen zodat consumenten meer inzicht ...

06-07-2010 | EZ

Beltarieven moeten beter inzichtelijk worden

“De belangrijkste tariefinformatie bij een telefoonabonnement moet voor de consument op één webpagina van de telecomaanbieder ...

20-05-2010 | EZ