Documenten en publicaties - ConsumentenzakenRSS feed
1. Aanbiedingsbrief Agenda Consumentenautoriteit 2012-2013
Aanbiedingsbrief van minister Verhagen (EL&I) aan de Tweede Kamer bij de Agenda voor 2012 en 2013 van de ...
2. Agenda Consumentenautoriteit 2012-2013
Agenda voor 2012 en 2013 van de Consumentenautoriteit.
3. Kamerbrief over koopkrachttabellen van het CPB
Brief van minister Verhagen (EL&I) aan de Eerste Kamer over een verzoek van het Kamerlid Reuten (SP) om een extra ...
4. Beantwoording Kamervragen Schriftelijk Overleg informele Raad voor Concurrentievermogen
Antwoorden van minister Verhagen (EL&I), mede namens staatssecretaris Zijlstra (OCW), op vragen gesteld in het verslag van het ...
5. Tarifering van telefonische klantenservice en haalbaarheid gratis wachttijd
Bij de behandeling van de begroting voor 2012 van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie op 2 en 3 november ...
6. Wat is incasso en wat zijn de regels voor incasso?
Incasso is een vorm van betalen. Via een machtiging geeft u toestemming aan een bedrijf, vereniging of stichting om eenmalig of ...
7. Kamerbrief uitvoering motie lid Dijksma
Brief van minister Verhagen (EL&I) aan de Tweede Kamer over de uitvoering van de motie Dijksma. De motie vraagt om het recht ...
8. Kamerbrief stroomlijning Burgerlijk Wetboek en consumentenbescherming
Brief van minister Verhagen (EL&I) over de voortgang van de stroomlijning Burgelijk Wetboek en consumentenbescherming.
9. Onderzoek kwaliteit telefonische klantenservice
De minister van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie heeft onderzoek laten uitvoeren naar de beleving van de klanttevredenheid ...
10. Klantenservice telecom- en energiebedrijven
Een onderzoek in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovati. In juli en augustus 2011 voerde Intomart ...