Is er een keurmerk voor bedrijven die producten verkopen op afstand?

Er zijn diverse keurmerken voor bedrijven die producten en diensten verkopen via internet, post, telefoon en catalogussen (koop op afstand).

Thuiswinkel Waarborg
Webshop Keurmerk
Klachten en geschillen bij koop op afstand

Thuiswinkel Waarborg

Het Thuiswinkel Waarborg is het Nederlandse keurmerk voor bedrijven die producten en diensten op afstand verkopen. Bedrijven met dit keurmerk houden zich aan relevante wet- en regelgeving en aan de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel.org).

Webshop Keurmerk

De Stichting Webshop Keurmerk wil consumenten beschermen tegen slechte webwinkels. Webwinkels die bij de stichting zijn aangesloten moeten voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de Keurmerk-code. Deze webwinkels hebben het Webshop Keurmerk.

Klachten en geschillen bij koop op afstand

Heeft u een geschil met een bedrijf dat producten en diensten op afstand verkoopt en komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. De ondernemer moet wel lid zijn van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie of het bedrijf moet bij de Geschillencommissie zijn geregistreerd.