Wat zijn mijn rechten en plichten bij een koopovereenkomst?

Als u een koopovereenkomst sluit met een professionele verkoper (consumentenkoop) heeft u bepaalde rechten, zoals het recht op een onbeschadigd product. Uw plichten zijn onder meer een betalingsverplichting en een onderzoeksplicht bij twijfel.

Uitzonderingen regels consumentenkoop
Rechten bij een koopovereenkomst
Verplichtingen bij een koopovereenkomst

Uitzonderingen regels consumentenkoop

De regels van consumentenkoop gelden niet voor koop via internet of telefoon en het kopen van bepaalde diensten. Uitgesloten zijn bijvoorbeeld het boeken van een reis of het afsluiten van een lening. Hiervoor gelden andere regels.

Rechten bij een koopovereenkomst

Bij het aangaan van een koopovereenkomst heeft u recht op:

een product dat niet is beschadigd;
een compleet product;
een product dat over de kwaliteiten beschikt die de verkoper heeft aangegeven;
vermelding door de verkoper van bijkomende kosten, zoals de bezorgkosten of installatiekosten.

De verkoper is verantwoordelijk voor het leveren van een goed product. Is het product goed maar voldoet het niet aan uw verwachtingen, dan bent u zelf verantwoordelijk.

Verplichtingen bij een koopovereenkomst

Bij een koopovereenkomst heeft u ook verplichtingen. Is de overeenkomst eenmaal gesloten, dan zitten beide partijen eraan vast. Bij ontvangst van het product moet u dan de koopprijs betalen, tenzij anders is afgesproken. Als u de koopprijs niet of niet tijdig betaalt, kan de verkoper eisen dat:

u alsnog de koopprijs betaalt;
u de kosten vergoedt die de verkoper heeft moeten maken (incassokosten);
u de wettelijke rente over de koopprijs vergoedt.

Daarnaast heeft u ook een onderzoeksplicht als u twijfelt over een product. Dat houdt in dat u aan de verkoper moet vragen of het product geschikt is voor wat u ermee wilt doen. De verkoper heeft dan een informatieplicht. De verkoper moet u vertellen wat hij of zij weet van het product.