Welke informatie moet een verkoper mij geven bij een koop op afstand?

Een verkoper moet u duidelijke en begrijpelijke informatie geven als u een product of dienst op afstand koopt. Bijvoorbeeld via een webwinkel of postorderbedrijf. De verkoper moet u de informatie geven voordat u de koop sluit en nadat u de koop heeft gesloten.

Informatie voordat u de koop op afstand sluit
Informatie nadat u de koop op afstand heeft gesloten

Informatie voordat u de koop op afstand sluit

Voordat u de koop op afstand sluit, moet u onder andere de volgende informatie krijgen van de verkoper:

De belangrijkste kenmerken van het product of de dienst.
De totale prijs van het product of dienst inclusief alle belastingen.
Uw recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 7 werkdagen te beëindigen.
De levertijd van het product.
De duur van het contract als u een abonnement afsluit.

Informatie nadat u de koop op afstand heeft gesloten

Als u een koop op afstand heeft gesloten, moet de verkoper ervoor zorgen dat u de informatie over het product of de dienst kunt bewaren en bekijken. Bijvoorbeeld informatie over hoe u een abonnement kunt opzeggen, of wat u moet doen als u binnen de bedenktijd een product wilt terugsturen.