Elektronische procedures

Dienstverleners kunnen bij overheden voor een aantal zaken terecht via de elektronische weg: voor informatie, voor het aanvragen van onder andere vergunningen en ontheffingen, en voor algemene bijstand (hulp bij procedures). 

Deze rechten van ondernemers in de dienstensector zijn wettelijk vastgelegd. Voor een overheid betekent dit dat dit soort elektronische verzoeken en aanvragen in behandeling genomen moeten worden en dat ze verplicht zijn deze elektronisch af te wikkelen.

Berichtenbox op Antwoord voor bedrijven

De Berichtenbox is een beveiligd e-mailsysteem waarmee de Nederlandse overheid via www.antwoordvoorbedrijven.nl de mogelijkheid biedt berichten uit te wisselen met overheidsinstanties. Het is bedoeld voor ondernemers die gevestigd zijn in de Europese Unie (dus ook Nederland) en hun diensten in Nederland willen aanbieden.

Via de Berichtenbox kunnen ondernemers met de Nederlandse overheid de procedures, zoals het aanvragen van een vergunning,  afhandelen om in Nederland diensten te mogen verlenen. Zij kunnen ook vragen stellen aan overheidsinstanties over de manier waarop de regels in Nederland worden toegepast.

Elektronische handtekening

Sommige elektronische aanvragen die u via de Berichtenbox ontvangt, zullen ondertekend (moeten) zijn. Overheidsinstanties moeten zelf per procedure vaststellen welke mate van identificatie nodig is. Elektronische handtekeningen zijn er in veel verschijningsvormen. De meest eenvoudige is de met pen geplaatste handtekening op een papier die wordt ingescand en als pdf-bestand via de berichtenbox wordt verzonden. Als de aard van uw proces het toelaat kunt u op die manier voldoen aan de verplichting om de transactie volledig elektronisch af te wikkelen.

Crossborder herkenning elektronische handtekeningen

Het kan zijn dat sommige transacties een hoger niveau van betrouwbaarheid vereisen. Voor het controleren van de geldigheid van deze handtekeningen (certificaat) kunt u gebruik maken van een gangbare softwareapplicaties zoals Adobe, Windows en Open Office. Voor het kunnen controleren van buitenlandse elektronische handtekeningen kunt u gebruik maken van de Trusted List, een door de Europese Commissie opgestelde lijst met betrouwbare Europese uitgevers van certificaten. Bij deze Trusted List hoort de 'Handreiking cross-border herkenning elektronische handtekeningen'. Voor het kunnen plaatsen van geavanceerde elektronische handtekeningen adviseren wij u contact op te nemen met een gespecialiseerde dienstverlener, bijvoorbeeld een die is aangesloten bij pki-overheid.

Voor vragen over dit onderwerp kunt u terecht bij Antwoord voor bedrijven via telefoon 0900 - 6080900 of e-mail en chat via hun website.

Delen op: Twitter, Hyves, Facebook of LinkedIn