Vraag en antwoord

Hoe zit het bij de slimme meter met mijn privacy?

Netbeheerders en energieleveranciers mogen uw privacy niet aantasten. Ze mogen de gegevens die zij uitlezen via uw slimme meter alleen onder strenge voorwaarden gebruiken. Ook zijn ze verplicht om uw gegevens goed te beveiligen.

Persoonsgegevens

Een slimme meter is een energiemeter, die de energieleverancier op afstand kan uitlezen. Het energiebedrijf mag uw gegevens alleen in de volgende gevallen uitlezen:

  • 1 keer per jaar voor uw jaarnota;
  • 6 keer per jaar voor uw tweemaandelijkse overzichten; 
  • wanneer u overstapt naar een andere leverancier of als u verhuist; 
  • wanneer dat noodzakelijk is voor het beheer van het energienet.

Het energiebedrijf mag uw gegevens alleen vaker uitlezen nadat u daar toestemming voor heeft gegeven.

Aflezen van uw leefpatroon is niet mogelijk

De slimme meter meet alleen het totale energieverbruik. Aan uw meterstanden is dus niet te zien wat uw leefpatroon is, welke apparaten u in huis heeft of wanneer u thuis bent. Of u bijvoorbeeld veel of weinig televisie kijkt, is via uw meter niet te zien.

Bescherming van uw gegevens

De gegevens die wel zichtbaar zijn voor uw energiebedrijf worden op een aantal manieren beschermd:

  • met wettelijke veiligheidseisen die de overheid aan de slimme meters stelt;
  • met de nieuwste technologie waarmee energiebedrijven hun netten en het dataverkeer beveiligen;
  • met de Wet bescherming persoonsgegevens die van toepassing is op hoe de energiebedrijven met uw gegevens omgaan (het College Bescherming Persoonsgegevens houdt hier toezicht op).

Verder bestaan er voor de energiesector regels over hoe energiebedrijven met klanten en elkaar moeten omgaan bij het verwerken van gegevens. De externe link: Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) houdt toezicht op de naleving van deze regels.

Slimme meters en veiligheid

Sommige mensen zijn bang dat er misbruik wordt gemaakt van de gegevens die de slimme meter doorgeeft. Bijvoorbeeld door criminelen die op basis van de gegevens zien dat iemand lang niet thuis is en dan inbreken. Ook zijn mensen soms bang dat hackers toegang kunnen krijgen tot de meter en allerlei rare dingen uit gaan halen, zoals energie afsluiten of de meterstanden manipuleren.

Om de veiligheid zoveel mogelijk te garanderen stelt de overheid wettelijke eisen aan de meters die de netbeheerders ophangen en aan de veiligheidsmaatregelen die zij treffen bij het verzenden en opslaan van gegevens. De netbeheerders nemen uitgebreide beveiligingsmaatregelen zodat onbevoegden niet bij de gegevens kunnen. Ook zorgen zij dat de gegevens niet zomaar zijn te herleiden tot een bepaald adres of persoon.

Slimme meter loket

ConsuWijzer heeft het externe link: slimme meter loket opgericht. Hier kunt u terecht als u een vraag of klacht heeft over de slimme meter.

Andere vragen