Vraag en antwoord

Is de warmtemarkt geliberaliseerd en wie houdt toezicht op stadsverwarming?

Liberalisering van de warmtemarkt is (nog) niet aan de orde. Dit betekent dat u niet kunt kiezen bij wie u uw warmte afneemt. Ook houdt de Nederlandse Mededingingsautoriteit op dit moment geen toezicht op de stadsverwarming.

Geen keuze warmteleverancier stadsverwarming

Bij stadsverwarming (of wijkverwarming en blokverwarming) bestaat er geen landelijk netwerk zoals dat bij elektriciteit en gas wel het geval is. Over het algemeen is er één warmteproducent die de warmte opwekt en ook één warmtedistributeur die de warmte levert aan de afnemer. U kunt dus niet kiezen tussen warmteleveranciers. Producent en distributeur kunnen verschillende bedrijven zijn, maar ze kunnen ook tot hetzelfde bedrijf behoren.

Kosten stadsverwarming

Afnemers van stadsverwarming moeten niet meer betalen dan iemand met een gasaansluiting in vergelijkbare omstandigheden. Dit staat bekend als de Niet Meer Dan Anders (NMDA) principe. Elk jaar brengt EnergieNed daarom een adviestarief uit aan de leden. Over de precieze berekeningswijze van de warmtekosten kunt u informatie vinden in het externe link: tariefadvies van EnergieNed. Dit advies is niet bindend voor energiebedrijven.

Problemen met warmtetarief stadsverwarming

Als u problemen heeft met het in rekening gebrachte tarief kunt u in eerste instantie bij het energiebedrijf om uitleg vragen. Het is van belang dat u dit schriftelijk doet. Als u er met het energiebedrijf niet uitkomt, kunt u contact opnemen met de externe link: Geschillencommissie Energie en Water van de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken.

Meer informatie

Voor meer informatie over stadsverwarming kunt u terecht bij externe link: ConsuWijzer. ConsuWijzer is het informatieloket van de overheid voor consumenten.