SOLVIT

De Europese interne markt is gebaseerd op het vrij verkeer van goederen, personen, diensten en kapitaal. Deze basisprincipes zijn vastgelegd in regels. Deze Europese regels worden niet altijd goed toegepast. En dat is vervelend voor ondernemers en burgers die actief zijn of willen zijn op de interne markt.

Bedrijven en burgers die geconfronteerd worden met problemen die voortvloeien uit de verkeerde toepassing van Europese regels door overheidsinstanties, kunnen een klacht indienen bij het SOLVIT Centre Nederland.

Klachten

SOLVIT behandelt onder meer de volgende klachten:

  • belemmering van markttoegang voor producten en diensten
  • belemmering bij de vestiging als bedrijf of zelfstandige
  • geschil over belastingen
  • geschil over sociale zekerheid

Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een verblijfsvergunning wordt geweigerd, of dat een diploma of beroepskwalificatie niet wordt erkend. Andere voorkomende problemen kunnen optreden over regels over voor btw.

Nederlands SOLVIT Centre

Het Nederlandse SOLVIT Centre valt onder het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. Het maakt deel uit van een Europees netwerk met vestigingen in alle EU-lidstaten. De SOLVIT Centra hebben toegang tot een door de Europese Commissie beheerde online databank waarin de voortgang van de klachtenbehandeling wordt bijgehouden. SOLVIT bestaat sinds juli 2002 en heeft sindsdien meer dan 1650 zaken behandeld.

Werkwijze SOLVIT

SOLVIT werkt op een informele manier, het streven is om formele juridische procedures te voorkomen. Dat betekent winst zowel in tijd als in geld. De behandeling van een klacht door het SOLVIT netwerk is kosteloos en duurt normaal gesproken minder dan 10 weken.

Omdat het gaat om een informele procedure, verplicht de voorgestelde oplossing tot niets, noch voor de cliënt, noch voor het bestuursorgaan. Als het probleem niet wordt opgelost, kan de cliënt alsnog een juridische procedure beginnen of een klacht indienen bij de Europese Commissie.

Informele werkwijze

SOLVIT behandelt alleen problemen voordat juridische middelen worden ingezet. Als er al een juridische procedure loopt, kan SOLVIT de klacht niet in behandeling nemen. De indiener van een klacht kan alsnog een juridische procedure starten.

Contact

Op de externe link: website van SOLVIT staat meer informatie over het indienen van een klacht. Hier kan ook een externe link: online klachtenformulier ingevuld worden. De behandeling gaat sneller als direct de relevante documenten toegevoegd worden. Nadat de klacht is onderzocht, volgt nadere bespreking van de klacht.

Als u vragen heeft kunt u ook op andere wijze contact met SOLVIT Nederland opnemen:

Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie
SOLVIT Centre Nederland
ALP / B 212
Postbus 20101
2500 EC Den Haag
e-mail: solvit@minez.nl
tel.:  070-379 7748
fax:  070-379 7014