Kwaliteitseisen zorginstellingen

Zorginstellingen in de langdurige zorg moeten voldoen aan een aantal eisen. Ze moeten bijvoorbeeld de medezeggenschap voor cliënten regelen, werken met zorgplannen en een klachtenregeling hebben.

Kwaliteitswet zorginstellingen

Alle instellingen die zorg leveren zoals omschreven in de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) vallen onder de Kwaliteitswet zorginstellingen. Daarbij maakt het niet uit of de zorg wordt verleend binnen of vanuit de instelling. Ook maakt het niet uit of de instelling een toelating heeft op grond van de Wet Toelating Zorginstellingen (WTZi) of dat het een private instelling is die zorg levert op basis van een persoonsgebonden budget of eigen geld van de cliënten. 

Eisen Kwaliteitswet zorginstellingen

Instellingen die onder de Kwaliteitswet zorginstellingen vallen, moeten aan de volgende eisen voldoen:

1. Verantwoorde zorg leveren. Dat wil zeggen: zorg van hoog niveau die tijdig, veilig en effectief is. De zorgstandaarden zijn per zorgsector uitgewerkt in een Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg.
2. Zorgplan bespreken met cliënten.
3. Medezeggenschap regelen.
4. Beschikken over een klachtenregeling.
5. Verantwoording afleggen. Elke zorgaanbieder maakt jaarlijks voor 1 juni een verslag over het kwaliteitsbeleid van het afgelopen jaar. Hierin staat onder meer hoe cliënten bij de zorg zijn betrokken en wat er met klachten is gedaan.

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) controleert of nieuwe zorgaanbieders aan deze verplichtingen voldoen.

Registratie zorginstellingen

Privéklinieken en particuliere verpleeg- en verzorgingshuizen moeten zich verplicht registreren in het zorgregister. Overige instellingen kunnen dit vrijwillig doen. Het Zorgregister is een site van het CIBG, de uitvoeringsorganisatie van de overheid voor zorgsector en burgers. De verplichte registratie ondersteunt het toezicht van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ).

Registratie bij het CIBG heeft voordelen voor de instellingen. Zo zijn de instellingen beter vindbaar voor (potentiële) cliënten en collega-zorgaanbieders. Dat vergroot bijvoorbeeld de mogelijkheden voor regionale samenwerking.

Onderdeel van de registratie is dat zorginstellingen online een vragenlijst moeten invullen op Zorgregister.nl. De IGZ beoordeelt aan de hand van de vragenlijst of de instelling aan de wettelijke verplichtingen ten aanzien van de kwaliteit voldoet. Als het nodig is, gaat de IGZ bij de nieuwe instelling op bezoek.

Programma’s kwaliteit van de zorg

Er lopen op dit moment diverse programma’s die als doel verbetering van de kwaliteit van zorg hebben. Een voorbeeld is In voor zorg. Dit programma stimuleert zorgprofessionals om hun ervaringen en ideeën te delen.

Delen op: Twitter, Hyves, Facebook of LinkedIn