Vraag en antwoord

Hoe is de kwaliteit van een verpleeghuis of een verzorgingshuis geregeld?

In de Kwaliteitswet zorginstellingen (Kwzi) staat beschreven aan welke kwaliteitseisen zorginstellingen moeten voldoen. De Kwzi verplicht zorgaanbieders om verantwoorde zorg te leveren. Dit is zorg van goed niveau die doeltreffend, doelmatig, veilig en cliëntgericht is.

Kwaliteit zorginstellingen

De kwaliteit van een verpleeghuis of verzorgingshuis wordt onder andere bepaald door:

  • de invloed van bewoners op de zorg die ze krijgen;
  • de vakkundige en veilige werkwijze van de zorgverleners;
  • de hoeveel privacy van een bewoner;
  • de hoeveelheid tijd en aandacht voor de cliënten;
  • gevoel van veiligheid onder de cliënten.

Op de website kiesBeter.nl vindt u informatie over de kwaliteit van de verschillende instellingen, gemeten aan de hand van kwaliteitsindicatoren.

Kwaliteitsindicatoren in de zorg

Verpleeghuizen en verzorgingshuizen werken met kwaliteitsindicatoren. Deze zijn bedoeld om kwaliteit in de zorg meetbaar en transparant te maken. Meer informatie over de kwaliteitsindicatoren vindt u op de website zichtbarezorg.nl.

Keurmerk zorginstelling

Een instelling kan een kwaliteitskeurmerk hebben. Er zijn verschillende kwaliteitskeurmerken. Deze keurmerken geven aan wat kwaliteit inhoudt en hoe de kwaliteit gemeten wordt. Meer informatie over de keurmerken vindt u op de website kiesBeter.nl.

Meer informatie kwaliteit zorginstellingen

Informatie over de wetten en klachten over de kwaliteit in zorginstellingen vindt u op de website van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Informatie over de bouw van zorginstellingen (bijvoorbeeld over kamergrootte) vindt u op de website van het Kennisplein zorg en bouw.