Vraag en antwoord

Hoe kan ik een klacht indienen over een notaris?

Als u een klacht heeft over de dienstverlening van een notaris, moet u deze in eerste instantie met hem of haar zelf bespreken. Als dit gesprek niet tot een oplossing leidt, kan de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) voor u bemiddelen. Wanneer ook dat niets oplost, dan kunt u terecht bij de Kamer van Toezicht. Deze past het tuchtrecht toe.

Bemiddeling door de KNB

Leidt een gesprek met uw notaris niet tot een oplossing, dan kan de Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie (KNB) bemiddelen tussen u en de notaris. De bemiddeling door de KNB is onpartijdig. U kunt deze aanvragen door een brief te sturen of door een klachtenformulier in te vullen op de site van de KNB. De afhandeling van uw klacht gaat schriftelijk.

Klacht indienen bij de Kamer van Toezicht

Als de bemiddeling van de KNB niets oplost, kunt u een klacht over uw notaris indienen bij de Kamer van Toezicht. Deze past de wettelijke tuchtrechtregels toe. Tuchtrecht is een speciale vorm van rechtspraak voor mensen met een vrij beroep, zoals artsen, advocaten en notarissen. U moet uw klacht schriftelijk indienen bij de Kamer van Toezicht van de rechtbank in de regio van uw notaris. De secretaris van de Kamer van Toezicht kan u eventueel helpen bij het opschrijven van de klacht.

Behandeling klacht door Kamer van Toezicht

Neemt de Kamer van Toezicht uw klacht in behandeling, dan beoordeelt deze of de klacht gegrond is. Is dit het geval, dan kan de Kamer besluiten een sanctie op te leggen aan de notaris. Zo kan de Kamer een notaris waarschuwen, berispen, voor maximaal zes maanden schorsen of afzetten. De Kamer spreekt zich niet uit over een eventuele schadevergoeding. Hiervoor moet u naar de civiele rechter. Tegen de uitspraak van de Kamer kunt u in beroep gaan bij het gerechtshof in Amsterdam. Aan de klachtenbehandeling door de Kamer en de beroepsprocedure bij het gerechtshof zijn geen kosten verbonden.

Klacht over rekening notaris

Heeft u een klacht over de rekening van uw notaris, dan geldt een andere procedure. De Kamer van Toezicht kan niet beslissen bij klachten over declaraties. U moet uw klacht in eerste instantie met uw notaris bespreken. U kunt hem bijvoorbeeld om een specificatie vragen. Leidt het gesprek met uw notaris niet tot een oplossing, dan kunt u de klacht voorleggen aan de voorzitter van het bestuur van de ring (regio) waartoe de notaris behoort.

Procedure bij klacht over rekening

De naam en het adres van de ringvoorzitter kunt u opvragen bij uw notaris. U moet de ringvoorzitter schriftelijk om een beslissing over uw klacht vragen. Aan deze procedure zijn geen kosten verbonden. Bent u het niet eens met de uitspraak van de ringvoorzitter, dan kunt u bij hem bezwaar aantekenen. Bent u het ook niet eens met de uitspraak op het bezwaar, dan kunt u in beroep bij de rechtbank en vervolgens in hoger beroep bij de afdeling Bestuursrechtspraak van de Raad van State.

Andere vragen