Onderzoek KPI’s Gebruiksvriendelijke reisinformatie en Drukke Treinen
Het rapport bevat een analyse van 2 nieuwe prestatie-indicatoren voor NS. Het gaat om de indicatoren 'Aantal drukke treinen per week in de spits HRN (Drukke Treinen)' en 'Gebruiksvriendelijke reisinformatie (GVR)'.
Rapportage Audit KPIs NS (PDF | 29 pagina's | 626 kB)