Geschilbeslechtingsdelta 2019 Over verloop en afloop van (potentieel) juridische problemen van burgers

Het rapport bevat de 4e 'Geschilbeslechtingsdelta' van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum (WODC). Eerdere edities verschenen in 2003, 2009 en 2014.

Het rapport geeft een overzicht van:

  •     de mate waarin burgers te maken hebben met (potentieel) juridische problemen;
  •     de wegen die zij bewandelen om die problemen op te lossen;
  •     de resultaten die burgers behalen en hun oordeel over het functioneren van juridische voorzieningen.