Geschilbeslechtingsdelta 2019 Over verloop en afloop van (potentieel) juridische problemen van burgers
Het rapport bevat de 4e 'Geschilbeslechtingsdelta' van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum (WODC). Eerdere edities verschenen in 2003, 2009 en 2014.
Geschilbeslechtingsdelta 2019 Over verloop en afloop van (potentieel) juridische problemen van burgers (PDF | 281 pagina's | 2,9 MB)
Het rapport geeft een overzicht van:
- de mate waarin burgers te maken hebben met (potentieel) juridische problemen;
- de wegen die zij bewandelen om die problemen op te lossen;
- de resultaten die burgers behalen en hun oordeel over het functioneren van juridische voorzieningen.