Vraag en antwoord

Welke regels gelden bij oproepdiensten (consignatie)?

Ook als u niet op de werkplek aanwezig bent, kan uw werkgever u bij onvoorziene omstandigheden oproepen om aan het werk te gaan. In de Arbeidstijdenwet heet dit consignatie.

Wel of geen werktijd

De tijd waarin u kunt worden opgeroepen, geldt niet als werktijd. Als u wordt opgeroepen en aan het werk moet, telt dat wel als werktijd. Een oproep wordt gezien als minstens een half uur werktijd, ook als de daadwerkelijke werktijd korter is.

Regels consignatie

Bij consignatie gelden de volgende regels:

  • U mag niet langer dan 13 uur per 24 uur werken, inclusief de uren die voortkomen uit oproepen.
  • Per 4 weken mag u maximaal 14 dagen oproepbaar zijn.
  • Per 4 weken mag u minimaal 2 maal 2 aaneengesloten dagen niet werken en ook niet oproepbaar zijn.
  • Direct voor en na een nachtdienst mag u niet oproepbaar zijn. Dit mag tot 11 uur voor een nachtdienst en weer vanaf 14 uur erna.
  • Als u binnen 16 weken 16 keer of meer oproepbaar bent tussen 0.00 uur en 6.00 uur, mag u niet meer dan gemiddeld 40 uur per week werken binnen die 16 weken.

Uitzondering regels consignatie

U mag binnen 16 weken gemiddeld 45 uur per week werken onder de volgende voorwaarden:

  • U heeft direct na de laatste nachtoproep 8 uur aaneengesloten rust en u bent dan niet oproepbaar.
  • Als dat niet mogelijk is, moet u in ieder geval dezelfde dag nog (dus voor 0.00 uur) 8 uur aaneengesloten rusten.

Geen onderbreking rusttijd

Als u wordt opgeroepen, geldt dit niet als een onderbreking van de dagelijkse of wekelijkse rusttijd.

Geen nachtdienst

Als u ’s nachts wordt opgeroepen, telt dit niet als nachtdienst.

Bereikbaarheidsdienst en aanwezigheidsdienst

Naast consignatie zijn in het Arbeidstijdenbesluit nog 2 andere vormen van bereikbaar zijn geregeld, namelijk de bereikbaarheidsdienst en de aanwezigheidsdienst. Bereikbaarheidsdiensten komen alleen voor in de zorg.

Meer informatie consignatie

Meer informatie over de regels voor consignatie vindt u in de brochure De Arbeidstijdenwet.

Andere vragen