Kan ik 112 bereiken via een app van de overheid?

U kunt voor spoedeisende hulp alleen bellen met het alarmnummer 112. De overheid heeft geen 112-app.

Noodhulpverlening alleen gericht op telefoon

Wie noodhulpverlening nodig heeft, moet bellen. Zo kan de hulpverlener van 112 u direct vragen stellen en waar nodig instructies geven.

Het is nog niet mogelijk om 112 te bereiken via een app. Hiervoor is een internetverbinding nodig. Bij het gebruik van internet kan niet dezelfde bereikbaarheid en stabiliteit gegarandeerd worden als bij bellen.

Noodhulpverlening via internet niet wettelijk geregeld

In de wet staat niets voor noodhulpverlening via internet of een app. Wel voor bellen met 112. In de Telecomwet staat onder meer het volgende:

  • Iemand die 112 belt, krijgt voorrang op gewone bellers.
  • Bellen met 112 is gratis.
  • Een 112-oproep kan gebruik maken van elk beschikbaar netwerk, niet alleen van het netwerk van uw eigen provider.

SOS Alarm hulpdienst app niet van overheid

De app SOS-ALARM is een particulier initiatief van de Landelijke SOS ALARM Hulpdienst. Het ministerie van Justitie en Veiligheid heeft geen betrokkenheid bij de ontwikkeling ervan. Het gebruik van de app SOS-ALARM komt dan ook niet in de plaats van bellen met het alarmnummer 112.