Staatssecretaris Van der Burg (Koninkrijksrelaties en Slagvaardige Overheid) heeft de Tweede Kamer de voortgangsrapportage 2025 van het programma Werk aan Uitvoering (WaU) aangeboden. Het programma is 5 jaar geleden gestart met als doel om de publieke dienstverlening flink te verbeteren.
Het programma loopt van 2021 tot 2031 en sluit aan bij de ambities van het huidige kabinet voor een Slagvaardige Overheid waarbij eenvoudigere regels, betere samenwerking en uitstekende dienstverlening centraal staan. Jaarlijks is € 600 miljoen beschikbaar voor ministeries en publieke dienstverleners om deze doelen te realiseren.
Staatssecretaris Van der Burg: “Mensen moeten elke dag merken dat de overheid er voor hen is. Daarom moeten we bij alles wat we doen bedenken: voor wie doen we het, met wie moeten we samenwerken om problemen op te lossen en helpt het daadwerkelijk wat we doen. Waar het uiteindelijk om gaat is dat we aan de slag gaan voor al die mensen die gewoon goed geholpen willen worden.”
Verbeteringen
Uit de rapportage blijkt dat de inzet van WaU-middelen concrete verbeteringen heeft opgeleverd. De impact is steeds beter zichtbaar: dienstverlening wordt sneller, begrijpelijker en beter uitvoerbaar. Een aantal voorbeelden:
- De politie heeft doorlooptijden voor forensisch onderzoek in zedenzaken verkort van 50 naar 34 dagen dankzij efficiëntere werkprocessen en samenwerking. Dit verhoogt de kans op opsporing van daders en verbetert de ondersteuning aan slachtoffers van deze misdrijven.
- Door vernieuwing van de digitale infrastructuur zijn doorlooptijden bij de Raad voor Accreditatie verkort en administratieve lasten voor bedrijven verminderd.
- Het Kadaster kon met de beschikbaar gestelde WaU-middelen een nieuw datamodel ontwikkelen waarmee onder- en bovengrondse obstakels in kaart worden gebracht. Dit helpt overheden en bedrijven om realistischer te plannen. Daarmee besparen ze kosten en tijd.
- Het programma WaU werkt verder aan structurele verbeteringen, zoals de uniformering van de zogenoemde Uitvoeringstoetsen.
Stappen te zetten
Naast de concrete verbeteringen, laat de voortgangsrapportage zien dat organisaties nog beter moeten samenwerken. Structurele verbetering vraagt om samenwerking over organisatiegrenzen heen. Een positief voorbeeld is de samenwerking tussen de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit en de Inspectie Leefomgeving en Transport, die gezamenlijk toepassingen ontwikkelen om bedrijven stap voor stap door regels te leiden. Dat maakt het voor bedrijven makkelijker om aan regels te voldoen en bespaart tijd en geld.
Blik vooruit
De overheid kan alleen slagvaardiger worden als politiek, beleid, uitvoering en toezicht elkaar eerder vinden en gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor oplossingen die werken voor mensen en bedrijven. Het programma WaU blijft zich de komende jaren inzetten om deze ontwikkeling te versterken, zodat de overheid doet wat zij belooft: betrouwbare, begrijpelijke en toegankelijke dienstverlening voor mensen en bedrijven. Staatssecretaris Van der Burg gaat hierover op 17 juni, tijdens de Dag van de Publieke Dienstverlening, in gesprek met publieke dienstverleners, beleidsmakers en politici.