E-mail sturen aan de Rijksoverheid

Heeft u vragen over de regels van de Rijksoverheid?
Stuur dan een e-mail. Stel uw vraag op dit formulier.

Het is druk bij Informatie Rijksoverheid.
Misschien moet u lang wachten op antwoord.

Storing e-mail op 29 en 30 september

Informatie Rijksoverheid had een storing bij de e-mail.

Heeft u tussen woensdag 29 september (22.49 uur) en donderdag 30 september (16.30 uur) een e-mail gestuurd? Dan is die niet aangekomen. 

U kunt uw vraag opnieuw stellen. Of met uw vraag bellen naar 1400.

Uw vraag

* verplichte velden

Contactformulier

Maximaal 5000 karakters

Wij willen graag uw telefoonnummer tijdens kantooruren weten. Wij kunnen dan telefonisch contact met u opnemen als wij een toelichting op uw vraag nodig hebben of het antwoord op uw vraag mondeling willen toelichten.

Voer hier een geldig e-mailadres in. Voorbeeld: 'naam@domein.nl'.

Als u eerder contact heeft gezocht, kunt u hier het referentienummer aangeven. Het referentienummer begint altijd met een combinatie van 2 letters gevolgd door 7 cijfers.

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Het ministerie van Algemene Zaken (AZ) verwerkt die persoonsgegevens die u ons verstrekt bij het stellen van uw vraag, om uw vragen te beantwoorden en u te kunnen bereiken. Wij delen uw gegevens slechts ter beantwoording van uw vragen.

Waarom worden deze gegevens gevraagd?

AZ verwerkt die persoonsgegevens die u ons verstrekt bij het stellen van uw vraag, om uw vragen te beantwoorden en u te kunnen bereiken.

Op welke manier worden uw gegevens verwerkt?

Wij verwerken slechts persoonsgegevens die nodig zijn om uw vragen te beantwoorden en u te kunnen bereiken. Dat is onze officiële taak. Deze verwerking is dus nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichting. (http://wetten.overheid.nl/BWBR0019219) AZ verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw vraag doorsturen naar een ministerie voor beantwoording. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. AZ blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Informatie Rijksoverheid werkt volgens de e-mailgedragslijn (https://www.overheid.nl/contact/e-mailgedragslijn-voor-overheden) voor overheden. Hierin staat beschreven hoe de overheid omgaat met het afhandelen en bewaren van e-mail. De Rijksoverheid kan gegevens gebruiken voor opsporing. Bijvoorbeeld als iemand strafbare feiten pleegt of strafbare uitlatingen doet.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

AZ bewaart uw persoonsgegevens 2 jaar. Deze termijn is in het kader van de Archiefwet vastgesteld.

Wat zijn uw rechten?

Meer informatie over uw rechten vindt u op de pagina 'Privacy' (link opent in nieuw tabblad).

Akkoordverklaring *

Geen bijlagen opsturen

U kunt geen bijlagen opsturen.

Niet altijd antwoord bij mening over corona

Veel mensen sturen hun ideeën en tips over het coronavirus.
Informatie Rijksoverheid leest ieder bericht.
Maar u krijgt niet altijd een antwoord over uw idee.