Toeslagenmonitor Q4 2025
Wat vinden toeslagontvangers van de dienstverlening van Dienst Toeslagen? Wat gaat goed en wat kan beter? Elk half jaar vraagt Dienst Toeslagen, toeslagontvangers hoe zij de dienstverlening ervaren. Hoe tevreden zij zijn over het aanvragen en wijzigen van toeslagen. En wat zij bijvoorbeeld vinden van de communicatie. De punten die ze noemen, gebruikt Dienst Toeslagen voor het verbeteren van de dienstverlening. De Toeslagenmonitor is zo een belangrijke spiegel voor de organisatie.