Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) probeert u zo goed mogelijk van dienst te zijn. U heeft er recht op dat u correct wordt behandeld. Als dit niet gebeurt, kunt u bij het ministerie een klacht indienen, of een integriteitschending of misstand melden. 

Klacht over hoe IenW u behandelt

U kunt een klacht indienen over de manier waarop het ministerie zijn werk doet, bijvoorbeeld over hoe het ministerie omgaat met een mail of vraag van u. Een klacht indienen over het IenW kan als volgt:

Bij klachten over Rijkswaterstaat of de Inspectie Leefomgeving en Transport kunt u bij die organisaties terecht.

Vragen over integriteit of een melding indienen

Ambtenaren en medewerkers van het Rijk gebruiken de Gedragscode Integriteit Rijk als kader voor integer handelen. Elk ambtenaar moet zich niet alleen aan deze interne gedragscode houden, maar ook aan andere wetten en regels.

Gebeurt dat niet en komt bijvoorbeeld de volksgezondheid of het functioneren van de overheid in gevaar? Dan is er mogelijk sprake van een integriteitschending of misstand, en kunt u een melding maken.

Stuur een e-mail naar integriteit@minienw.nl als u: 

  • vragen heeft over integriteit of advies wilt over hoe u iets kunt melden;
  • een melding wilt maken over ongewenst gedrag (zoals pesten of seksuele intimidatie, e.d.) door een IenW-medewerker;
  • een melding wilt doen over een misstand.

Ambtsmisdrijven melden bij Rijksrecherche

U kunt omkoping, diefstal en andere ambtsmisdrijven melden bij de Rijksrecherche. Zij onderzoeken strafbare feiten en ambtsmisdrijven.

Voor informatie en advies over (het melden van) ambtsmisdrijven kunt u contact opnemen met het Adviespunt voor ambtsmisdrijven.

Nationale ombudsman

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht of melding of het resultaat daarvan? Dan kunt terecht bij de Nationale ombudsman.