Veel gestelde vragen hulp Ondersteuningsteam

Om u te informeren over de gratis hulp die beschikbaar is voor gedupeerde ouders die te maken hebben (gehad) met een uithuisplaatsing. Elke gedupeerde ouder van de toeslagenaffaire die te maken heeft (gehad) met de uithuisplaatsing krijgt een brief. Dat betekent dat een eventuele (ex)-partner geen brief krijgt als hij/zij niet aangemerkt is als gedupeerde. Kinderen krijgen geen brief, ook niet als ze ouder dan 16 jaar zijn of meerderjarig. Uit de brief wordt duidelijk dat het kind uithuisgeplaatst is geweest. Het is niet wenselijk dat de overheid het kind hierover informeert zonder overleg met de ouders.

Dat kan kloppen. Het vergelijken van persoonsgegevens om een brief te kunnen sturen over de hulp vindt plaats in fases. De eerste zending vindt plaats in de week van 18 september 2023. Een tweede zending volgt later dit jaar. Helaas komen niet alle gedupeerde ouders in beeld die te maken hebben gehad met een uithuisplaatsing. Een aantal ouders zal dus ook geen brief ontvangen.  

Als u gedupeerde bent van de toeslagenaffaire en te maken heeft (gehad) met een uithuisplaatsing van uw kind(eren), is de hulp ook voor u beschikbaar. Ook als u (nog) geen brief heeft ontvangen.

Speciaal voor gedupeerde ouders die met een uithuisplaatsing te maken hebben gehad is het Ondersteuningsteam opgericht. Zij kunnen bijvoorbeeld helpen bij het contactherstel tussen u en uw kind. En u ondersteunen in gesprekken met instanties. Samen met u maakt het Ondersteuningsteam een plan en regelen ze praktische hulp.

• Het Ondersteuningsteam is bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 20.00 uur via 0800-0445 (gratis) of e-mail: contact@hetondersteuningsteam.nl.
• Informatie over het Ondersteuningsteam, zie: www.hetondersteuningsteam.nl.
• Op de website kunt u ervaringen lezen van ouders die al ondersteuning krijgen.
• De hulp van het Ondersteuningsteam is gratis en onafhankelijk.

U kunt ook andere hulp krijgen. Bijvoorbeeld gratis rechtsbijstand bij een uithuisplaatsing van uw kind(eren). Of hulp van de gemeente bij problemen rond werk, schulden of gezondheid. Kijk voor meer informatie op: herstel.toeslagen.nl/hulp-bij-uithuisgeplaatste-kinderen

De Uitvoeringsdienst Herstel Toeslagen heeft persoonsgegevens van gedupeerden aan het ministerie van Justitie en Veiligheid geleverd. De Raad voor de Kinderbescherming en de rechtspraak hebben persoonsgegevens aangeleverd van kinderen die uithuisgeplaatst zijn (geweest). Het ministerie van Justitie en Veiligheid heeft deze persoonsgegevens met elkaar  vergeleken zodat nu duidelijk is welke gedupeerden van de toeslagenaffaire te maken hebben gehad met uithuisplaatsing. Dit mag door de wet Uitwisseling Persoonsgegevens UHP KOT.

Op 1 juli 2023 is de wet Uitwisseling Persoonsgegevens UHP KOT in werking getreden. Op basis van deze wet kan het ministerie van Justitie en Veiligheid persoonsgegevens van gezinnen die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing vergelijken met persoonsgegevens van gezinnen die gedupeerd zijn in de kindertoeslagenaffaire. Daarmee is een lijst ontstaan met persoonsgegevens van ouders die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing van hun kind(eren) en een lijst met persoonsgegevens van kinderen van gedupeerden die uithuisgeplaatst (geweest) zijn. Zo kunnen de ouders geïnformeerd worden over de hulp die beschikbaar is. Als u op de lijst met ouders staat dan heeft u de brief over de hulp ontvangen.

We hebben de persoonsgegevens gebruikt om u te informeren over de hulp die er is voor gedupeerde ouders die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing van hun kind of kinderen. De persoonsgegevens kunnen ook gebruikt worden voor reflectie en onderzoek. Daarom worden de persoonsgegevens van kinderen van gedupeerden die uithuisgeplaatst zijn (geweest) gedeeld met de gecertificeerde instellingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de rechtspraak en de onafhankelijke onderzoekscommissie Hamer. De commissie Hamer ontvangt ook de lijst met gedupeerde ouders die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing.

De gecertificeerde instellingen, de Raad voor de Kinderbescherming en de rechtspraak willen graag leren van hun handelen bij gezinnen die gedupeerd zijn in de toeslagenaffaire. Elke organisatie afzonderlijk heeft een eigen dossier van uw gezin over de uithuisplaatsing, maar weet vaak niet dat u ook gedupeerde bent van de toeslagenaffaire. Omdat deze organisaties de lijst ontvangen met gedupeerde kinderen die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing, weten zij dat nu wel. Er kunnen dan door iedere organisatie afzonderlijk een aantal dossiers bekeken worden om daarvan te leren zodat zij hun werkwijze kunnen verbeteren.

Er worden tussen de organisaties geen dossiers gedeeld. Dit betekent dat de organisatie alleen het dossier kan bekijken dat ze al over uw gezin hebben. 

De minister voor Rechtsbescherming heeft aan de commissie onder leiding van Mariëtte Hamer gevraagd onderzoek te doen naar de relatie tussen de toeslagenaffaire en uithuisplaatsingen.

De commissie Hamer ontvangt de lijst met persoonsgegevens van gedupeerde ouders die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing en de lijst met persoonsgegevens van gedupeerde kinderen die uithuisgeplaatst zijn (geweest). Deze commissie is onafhankelijk en bestaat onder meer uit ervaringsdeskundigen en wetenschappers. Zij mag aan de Raad voor de Kinderbescherming en gecertificeerde instellingen vragen of zij dossiers mogen bekijken voor het onderzoek. Ook vraagt de commissie de ouders hiervoor vooraf om toestemming.  

Daarnaast kunnen onafhankelijke wetenschappers aan de rechtspraak, Raad voor de Kinderbescherming en de gecertificeerde instellingen vragen of zij dossiers mogen bekijken om onderzoek te kunnen doen. Zij kunnen ook vragen naar dossiers van gedupeerde gezinnen die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing. De organisaties bepalen of zij mee willen werken aan zulke verzoeken. Op dit moment lopen er geen onderzoeken van wetenschappers.

Dan kunt u deze persoonsgegevens laten verwijderen van de lijsten met persoonsgegevens van gedupeerden die te maken hebben (gehad) met uithuisplaatsing. U kunt dit ook voor uw meerderjarige kinderen doen. Kinderen van 16 jaar en ouder mogen ook zelf vragen om hun persoonsgegevens te verwijderen. 

In de brief die u ontvangen heeft over de hulp is een antwoordformulier bijgevoegd. Deze kunt u invullen, een foto van maken en per mail verzenden naar secretariaat.uhpkot@minjenv.nl 

Of per post zonder postzegel toesturen aan: 
Ministerie van Justitie en Veiligheid
t.a.v. team UHP KOT 
Antwoordnummer 10504
2501 WB Den Haag

Let op: op het antwoordformulier wordt gevraagd om een referentie nummer. Dit nummer staat bovenaan de brief over hulp. Deze vult u in op het antwoordformulier zodat we er zeker van zijn dat de juiste persoonsgegevens worden verwijderd.

Nadat wij het antwoordformulier hebben ontvangen, zullen wij de persoonsgegevens verwijderen. U krijgt hier een bevestiging van.

Bent u het antwoordformulier kwijt? Of bent u een kind van 16 jaar of ouder dat zelf een verwijderverzoek wil doen? Dan kunt u zelf een brief sturen. Dit kan via e-mail naar: secretariaat.uhpkot@minjenv.nl

Of zonder postzegel naar het postadres: 

Ministerie van Justitie en Veiligheid 
t.a.v. team UHP KOT, 
Antwoordnummer 10504, 
2501 WB Den Haag. 

Vermeld in de brief:

• dat u verzoekt om persoonsgegevens te laten verwijderen die beschikbaar zijn gekomen door de koppeling van persoonsgegevens op basis van de Tijdelijke wet uitwisseling persoonsgegevens UHP KOT;
• uw voor- en achternaam;
• uw Burgerservicenummer;
• uw adres;
• het referentienummer van de brief over de hulp of een kopie van uw identiteitsbewijs om uw identiteit vast te stellen. 
  Lees hoe u een veilige kopie maakt. 

Als u ook een verzoek wilt doen voor uw kind, vermeld dan van ieder kind:

• het BSN-nummer;
• de geboortedatum;
• het referentienummer van de brief over de hulp of een kopie van de identiteitsbewijzen van uw kinderen om hun identiteit vast te stellen. 
  Lees hoe u een veilige kopie maakt.

Op de lijst met persoonsgegevens van gedupeerde kinderen die uithuisgeplaatst zijn (geweest) staan alleen het BSN en de geboortedatum. Het BSN is daarom het enige gegeven waarmee we uw kind kunnen herkennen en is nodig om de persoonsgegevens te kunnen verwijderen.

Speciaal voor gedupeerden die met een uithuisplaatsing te maken hebben gehad is het Ondersteuningsteam opgericht. Zij kunnen bijvoorbeeld helpen bij het contactherstel tussen u en uw kind. En u ondersteunen in gesprekken met instanties. Samen met u maakt het Ondersteuningsteam een plan en regelen ze praktische hulp. Er is een speciaal telefoonnummer voor ouders die vanuit het buitenland bellen: +31 70 3738800 (kosten aan verbonden).
Het Ondersteuningsteam is bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 20.00 uur. Zij zijn ook te bereiken via e-mail: contact@hetondersteuningsteam.nl of zie www.hetondersteuningsteam.nl voor meer informatie.

Wilt u meer informatie over andere beschikbare hulp?
U kunt ook andere hulp krijgen. Bijvoorbeeld gratis rechtsbijstand bij een uithuisplaatsing van uw kind(eren). Heeft u vragen over uw gezin, gezondheid, financiën, werk & inkomen of wonen, dan kunt u terecht bij het Ondersteuningsteam voor ouders in het Buitenland.

De Tijdelijke wet Uitwisseling Persoonsgegevens UHP KOT heeft het mogelijk gemaakt om gegevens van gedupeerden van de toeslagenaffaire en gegevens over uithuisplaatsingen met elkaar te koppelen. Hierdoor hebben we u een brief kunnen sturen met informatie over de hulp die er beschikbaar is.

We willen ouders de mogelijkheid bieden om hun persoonsgegevens te laten verwijderen van de lijst gedupeerden die te maken hebben (gehad) met een uithuisplaatsing. U kunt daarvoor een verzoek doen door het antwoordformulier bij de brief in te sturen. Om de persoonsgegevens te kunnen verwijderen hebben we een referentienummer nodig. Zo weten we zeker dat we de juiste gegevens verwijderen. Dit referentienummer wordt nergens anders voor gebruikt.