Bent u het niet eens met uw energielabel? Dan neemt u als woningeigenaar contact op met de energieadviseur die het energielabel heeft geregistreerd. Als huurder neemt u contact op met uw verhuurder.

Woningeigenaren nemen contact op met energieadviseur

Neem als woningeigenaar eerst contact op met de energieadviseur als u het niet eens bent met uw energielabel. U kunt dan uitleggen waarom u het niet eens bent met uw energielabel. Mogelijk krijgt u een nieuwe of gewijzigd energielabel.

Komt u er met uw energieadviseur niet uit? Dan kunt u gebruik maken van het klachtenformulier op klacht-energielabel.nl. Dit kan alleen als uw energielabel maximaal 3 jaar oud is én geregistreerd is na 29 mei 2023.

Huurders nemen contact op met verhuurder

Twijfelt u als huurder of het geregistreerde energielabel wel klopt? Neem dan eerst contact op met de verhuurder. De verhuurder kan dan contact opnemen met de certificaathouder.

Vindt u dat uw verhuurder uw melding niet goed behandelt en gaat de klacht over verkeerde informatie op het energielabel? Dan kunt u gebruikmaken van het klachtenformulier op klacht-energielabel.nl. Dit kan alleen als uw energielabel maximaal 3 jaar oud is én geregistreerd is na 29 mei 2023.

Denkt u dat het nieuwe energielabel zal leiden tot een lagere huur? Of een verhoging van de huur kan voorkomen? Dan kunt u de Huurcommissie vragen om het energielabel te controleren.

Helpdesk Energielabel

Heeft u vragen of klachten over het definitieve energielabel of de procedure? Neem dan contact op met de Helpdesk Energielabel.

Ook vindt u veelgestelde vragen over het energielabel van woningen op de website van Milieu Centraal.