Evaluatie tekst- en beeldbemiddelingsdienst
Evaluatie over of de tekst- en beeldbemiddelingsdienst ertoe bijgedragen heeft dat dove en slechthorende mensen en mensen met een verstaanbaarheidsprobleem meer gelijkwaardige toegang hebben tot de universele diensten openbare telefonie.
Evaluatie tekst- en beeldbemiddelingsdienst (PDF | 59 pagina's | 796 kB)
Op basis van de Telecommunicatiewet is KPN in 2018 aangewezen om de tekst- en beeldbemiddelingsdienst te verzorgen. De dienst staat bekend onder de naam ‘KPN Teletolk’. De aanwijzing loopt eind september 2023 af. De tekst- en beeldbemiddelingsdienst maakt het mogelijk dat dove en slechthorende mensen en mensen met een verstaanbaarheidsprobleem kunnen telefoneren via een bemiddelaar.