Contact

WhatsApp Rijksoverheid

U kunt via WhatsApp vragen stellen over wet- en regelgeving van de Rijksoverheid.

Vragen via WhatsApp

Kunt u op Rijksoverheid.nl geen antwoord vinden op uw vraag over wetten en regels in Nederland? Dan kunt u uw vraag voorleggen aan Informatie Rijksoverheid. Dit kan via telefoon (1400), e-mail en Twitter (@rijksoverheid). En via WhatsApp.

Om Informatie Rijksoverheid via WhatsApp een vraag te stellen, voegt u het telefoonnummer 06 5500 1400 toe aan de contactlijst van uw smartphone. Dit nummer gebruikt Informatie Rijksoverheid alleen voor WhatsApp. U kunt niet naar dit nummer bellen of sms'en.

Informatie Rijksoverheid beantwoordt alleen individuele WhatsApp gesprekken en geen groeps-WhatsApp.

Beantwoording van uw vraag via WhatsApp

Van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur streeft Informatie Rijksoverheid ernaar uw vraag binnen 1 uur te beantwoorden. Stelt u een vraag buiten deze tijden? Dan ontvangt u een reactie zodra Informatie Rijksoverheid weer online is.

Als een andere organisatie uw vraag beter kan beantwoorden, verwijst Informatie Rijksoverheid u door. U ontvangt dan de contactgegevens van de andere organisatie.

WhatsApp alleen voor vragen

Via WhatsApp beantwoordt Informatie Rijksoverheid alleen vragen. Suggesties, meningen of klachten die u indient via WhatsApp, worden niet in behandeling genomen. Deze kunt u telefonisch of per e-mail doorgeven.

Ook is WhatsApp niet bedoeld voor woordvoering of persvoorlichting. Journalisten kunnen terecht bij de persvoorlichters en woordvoerders van de ministeries.

Deel geen privacygevoelige gegevens via WhatsApp

Deel geen persoonlijke gegevens (zoals uw rekeningnummer of burgerservicenummer) via WhatsApp. Delen van dergelijke gegevens met Informatie Rijksoverheid heeft geen zin. Informatie Rijksoverheid heeft geen toegang tot de Basisregistratie personen (BRP) en andere overheidssystemen. Daarom kan Informatie Rijksoverheid geen informatie opzoeken op basis van uw persoonsgegevens.

Geen berichten zonder dat u hierom heeft gevraagd

Informatie Rijksoverheid stuurt u nooit ongevraagd een bericht via WhatsApp. Informatie Rijksoverheid zal alleen reageren op berichten van u. Dit om phishing te voorkomen.

Ontvangt u toch ongevraagd een WhatsApp bericht van Informatie Rijksoverheid? Reageer hier dan niet op.

De Rijksoverheid. Voor Nederland