Hoe kan ik een klacht indienen over een dierenarts?

Een klacht over een dierenarts kunt u het beste eerst met uw dierenarts zelf bespreken. Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij het Veterinair Tuchtcollege.

Klacht indienen bij Veterinair Tuchtcollege

U kunt uw klacht over een dierenarts schriftelijk indienen bij het Veterinair Tuchtcollege. Dat is gratis. U stuurt informatie mee, zoals een patiëntenkaart.

Een klacht indienen kan alleen bij slechte behandeling van een dier. U kunt geen klacht indienen tegen bijvoorbeeld een te hoge rekening.

U kunt een klacht indienen over een dierenarts. Maar ook over andere beroepen in de diergeneeskunde. Namelijk over een:

• veeverloskundige
• dierenartsassistent-paraveterinair
• embryotransplanteur/-winner
• dierenfysiotherapeut

Deze beroepen heten ook wel paraveterinaire beroepen.

Behandelingsprocedure klacht bij Veterinair Tuchtcollege

Als het Veterinair Tuchtcollege uw klacht tegen een dierenarts of paraveterinair in behandeling neemt, begint een schriftelijk vooronderzoek. Hierbij bekijkt het college of  er voldoende informatie is aangeleverd om te klacht te beoordelen.

Is er genoeg informatie? Dan komt er een openbare zitting. Ongeveer 2 tot 4 weken voor de zitting krijgt u een oproep. Het Veterinair Tuchtcollege kan ook getuigen oproepen. Na de zitting hoort u wanneer de uitspraak is. De uitspraak is ook tijdens een openbare zitting. De behandeling van uw klacht duurt minstens een half jaar.

Diergeneeskunderegister

Dierenartsen en paraveterinairen moeten zich bij de overheid registreren. Hierdoor is duidelijk of iemand de juiste diploma’s heeft.

Het Centraal Informatiepunt Beroepen Gezondheidszorg (CIBG) beheert het register voor diergeneeskundigen.