Wilt u een tuchtklacht indienen over een zorgverlener bij een Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg? De tuchtklachtfunctionaris kan u hier meer informatie over geven. En u daarover adviseren. Ondersteuning van de tuchtklachtfunctionaris is niet verplicht. U betaalt geen kosten voor het advies van een tuchtklachtfunctionaris.
Wat doet de tuchtklachtfunctionaris?
De tuchtklachtfunctionaris luistert zonder oordeel naar uw verhaal, vragen en verwachtingen. Daarnaast bespreekt de tuchtklachtfunctionaris het doel van uw (tucht)klacht. Daarbij worden vragen gesteld om uw situatie helder te krijgen. Ook legt de tuchtklachtfunctionaris uit welke andere klachtmogelijkheden er zijn.
Verder kan de tuchtklachtfunctionaris:
- meedenken of een tuchtklacht past bij uw situatie;
- informatie geven over de tuchtklachtprocedure;
- adviseren over een door u gemaakt concept klaagschrift of beroepschrift.
Wat doet de tuchtklachtfunctionaris niet?
- Juridisch advies geven;
- Een klaagschrift of beroepschrift schrijven;
- Adviseren over een door uw advocaat of jurist gemaakt klaagschrift of beroepschrift;
- Juridische ondersteuning bieden tijdens de behandeling van een tuchtklacht.
In de infographic leest u meer informatie over wat de tuchtklachtfunctionaris wel en niet doet.
Over het tuchtrecht
Bij een Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg kunt u een tuchtklacht indienen over een zorgverlener die in het BIG-register staat. Uw klacht dient u in bij een van de 3 Regionale Tuchtcolleges voor de Gezondheidszorg. Deze beslist of uw klacht gegrond is. Bent u het niet eens met de beslissing van het tuchtcollege? Dan kunt u in beroep bij het Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Ook hierover kan de tuchtklachtfunctionaris u informeren en adviseren.
Contact met de tuchtklachtfunctionaris
De tuchtklachtfunctionaris valt onder het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Contact opnemen kan via het contactformulier, telefonisch of per post. U kunt geen afspraak maken op kantoor, bij u thuis of op een andere plek.
Beschrijf in uw bericht kort uw situatie of klacht. En geef aan welke vraag u voor de tuchtklachtfunctionaris heeft.
Telefonisch bereikbaar via 088 - 371 26 66 op:
- maandag van 13.00 tot 16.00 uur
- dinsdag van 09.00 tot 12.00 uur
- woensdag van 13.00 tot 16.00 uur
- donderdag van 09.00 tot 12.00 uur
- vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur
Of gebruik het contactformulier:
U krijgt binnen 5 werkdagen een reactie op uw vraag
Belangrijk is dat u een directe vraag stelt aan de tuchtklachtfunctionaris. Op berichten aan meerdere ontvangers zonder directe vraag reageert de tuchtklachtfunctionaris niet. Ook krijgt u geen reactie als u een bericht via de cc van een e-mail stuurt.
Binnen de Rijksoverheid is een veilige werkomgeving belangrijk
De tuchtklachtfunctionarissen gebruiken in het contact met u niet hun echte naam maar een alias. Dit doen zij vanwege privacy en veiligheid.
Ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd
Schelden, discrimineren, schreeuwen, beledigen en bedreigen is ongewenst in het contact met de tuchtklachtfunctionaris. Ook heel veel berichten sturen, is ongewenst. Daarmee wordt de administratie namelijk overbelast.
Bij ongewenst gedrag wijst de tuchtklachtfunctionaris u hierop en vraagt u daarmee te stoppen. De tuchtklachtfunctionaris kan het telefoongesprek beëindigen of stopt met reageren op uw berichten. Stopt het gedrag niet? Dan kan dit gevolgen voor u hebben, zoals een e-mail- of belverbod. Bij bedreigingen kan de tuchtklachtfunctionaris ook aangifte doen bij de politie.
Heeft u een klacht over de tuchtklachtfunctionaris?
Vindt u dat u niet juist behandeld bent door de tuchtklachtfunctionaris? Dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de directeur van de Eenheid Secretariaten Tuchtcolleges en Toetsingscommissies (ESTT) van het ministerie van VWS. De klacht wordt behandeld volgens de regels van Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht.
Postadres:
Directeur Eenheid Secretariaten Tuchtcolleges en Toetsingscommissies ministerie VWS
Postbus 14157
3508 SG Utrecht
E-mail: dpbEST@minvws.nl.
