Betere bescherming deelnemers (online) kansspelen

Websites waar je online kunt gokken zijn vanaf 1 oktober 2021 toegestaan, maar alleen als ze een vergunning hebben. Zij moeten zich net als casino’s en hallen met speelautomaten extra inspannen om spelers beter te beschermen. Bijvoorbeeld tegen verslaving. Dat staat in de nieuwe wet Kansspelen op afstand (Koa).

Maatregelen om spelers beter te beschermen vanaf 1 april

  • Online kansspelaanbieders zijn vanaf 1 oktober 2021 toegestaan, op voorwaarde dat ze een vergunning hebben. Die vergunning kunnen ze vanaf 1 april 2021 aanvragen bij de Kansspelautoriteit.
  • Organisaties als reclamebureaus, mediabedrijven en banken mogen geen diensten leveren aan kansspelaanbieders die geen vergunning hebben. De Kansspelautoriteit ziet hierop toe. Komt het toch voor, dan kan de Kansspelautoriteit ingrijpen. Dit gebeurt met een zogeheten ‘bindende aanwijzing’. De organisatie moet dan stoppen met diensten leveren aan de illegale kansspelaanbieders.
  • Casino’s en speelautomatenhallen mogen spelers tijdens het spelen geen bonussen aanbieden.
  • Beroepssporters en bekende personen die populair zijn onder jongeren mogen geen reclame maken voor kansspelen.
  • Casino’s en speelautomatenhallen moeten met advies van ervarings- en verslavingsdeskundigen bepalen wanneer ze ingrijpen bij spelers die verslaafd dreigen te raken. En op wat voor manier zij dit doen. Dit leggen ze vast in een zogeheten ‘verslavingspreventiebeleid’.  

Maatregelen om spelers beter te beschermen vanaf 1 oktober

Vanaf 1 oktober 2021 mogen spelers deelnemen aan online kansspelen bij legale aanbieders. Deze aanbieders hebben een vergunning van de Kansspelautoriteit. De online kansspelmarkt is vanaf dit moment open. Dit betekent dat de regels voor reclames, het verslavingspreventiebeleid en het tegengaan van verslaving vanaf dat moment ook gelden voor online aanbieders van kansspelen. Deze maatregelen gelden er verder vanaf 1 oktober 2021:

  • Reclames en bonussen voor goksites mogen, net als voor casino’s en speelautomatenhallen, niet gericht zijn op:
    • jongeren tot 24 jaar;
    • mensen met psychische problemen;
    • mensen met gokproblemen;
    • mensen met een verstandelijke beperking.
  • Spelers die door hun gokproblemen schade kunnen toebrengen aan zichzelf of hun omgeving kunnen worden opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Wie in het Cruks staat, mag niet naar binnen bij casino’s en speelautomatenhallen en mag niet online gokken.
  • Spelers kunnen zichzelf uit zelfbescherming in het Cruks laten opnemen. Ook aanbieders of mensen uit de omgeving van de speler kunnen voorstellen iemand in het register te laten opnemen. Bijvoorbeeld als ze denken dat iemand door het gokken schade toebrengt aan zichzelf of zijn omgeving. De Kansspelautoriteit beoordeelt die verzoeken.
  • Eigenaren van casino’s, speelautomatenhallen en goksites moeten bijhouden wie er komt spelen en hoe vaak. Als zij vinden dat iemand (te) vaak langskomt of online inlogt, ondernemen ze actie. Dat doen ze ook als iemand erg veel geld uitgeeft. Wat voor actie ze ondernemen, hangt af van de situatie. Het gaat van praten met de speler of een online pop-upvenster tonen tot opname van de speler in het Cruks.

Hulp bij verslaving

Spelers die informatie willen over verslaving of hulp nodig hebben, kunnen hulp zoeken via de website gokkeninfo.nl. Ook familie en vrienden van spelers kunnen hier terecht voor informatie. Binnenkort kunnen zij met hulpvragen ook 24 uur per dag terecht bij het digitale verslavingspreventieloket.

Op de website van de Kansspelautoriteit staat meer informatie over de uitvoering van de wet Kansspelen op afstand.