Hieronder vind je een overzicht van de diverse onderdelen van de Belastingdienst met de daarbij behorende onderwerpen. Voor alle vragen zijn de BelastingTelefoons de eerste adressen om naar door te verwijzen. Het ministerie van Financiën heeft in ieder geval geen invloed op persoonlijke belastingzaken en beantwoordt geen vragen over persoonlijke situaties.

BelastingTelefoon

Particulieren en ondernemers kunnen bij de BelastingTelefoon uitleg en toelichting vragen op de belastingwetgeving en de regels die daarbij horen.

De BelastingTelefoon geeft geen adviezen over hoe iemand de belastingregels het meest gunstig kan toepassen. Dit soort adviezen geeft een belastingadviseur.

Wie specifieke informatie over de eigen situatie zoekt, kan terecht bij het belastingkantoor waar de persoon onder valt. Het adres staat op het aangiftebiljet en op de website van de Belastingdienst.

De BelastingTelefoon beantwoordt ook vragen en opmerkingen over de website, over brochures en over de communicatiemiddelen (bijvoorbeeld aangifteprogramma's en rekenprogramma's) die gebruikt worden door de Belastingdienst.

Particulieren kunnen terecht met vragen over deze onderwerpen:

  • aangifte inkomstenbelasting doen, ook over vorige jaren, voorlopige aanslag / voorlopige teruggaaf
  • heffingskortingen en aftrekposten
  • loonheffing
  • erfbelasting en schenkbelasting, giften en ANBI-instellingen
  • teruggaaf bijdrage zorgverzekeringswet (ZVW)
  • trouwen en samenwonen, fiscaal partnerschap (gewijzigd in 2011)
  • bijverdienen door scholieren en studenten
  • inkomen en pensioenen na 65 jaar (lijfrenteverzekering en lijfrente uitkering)
  • sparen
  • overwaarde en bijleenregeling bij verkoop van de woning, hypotheekrenteaftrek, overdrachtsbelasting
  • een 2e woning
  • btw-regelingen bij verbouwingen
  • werken in loondienst of als zelfstandige (zzp), Verklaring arbeidsrelatie (VAR)
  • vrijwilligerswerk
  • regeling dienstverlening aan huis
  • (buitenlands) vermogen, winst, aanmerkelijk belang
  • regelingen voor landgoederen volgens de Natuurschoonwet
  • reisaftrek voor woon-werkverkeer, bijtelling bij auto van de zaak
  • landinrichtingsrente (LIR)

Belastingdienst Toeslagen

Bij de Belastingdienst Toeslagen kunnen particulieren en intermediairs terecht met vragen over:

  • huurtoeslag
  • zorgtoeslag
  • kinderopvangtoeslag
  • kindgebonden budget

Er is een aparte website: toeslagen.nl. De BelastingTelefoon beantwoordt ook vragen over toeslagen.

Let op: de Belastingdienst beantwoordt alleen vragen over de uitvoering van de regelingen. Het gaat hier om praktische vragen, zoals:

  • bepalen van de hoogte van het eigen inkomen en de hoogte van de toeslag
  • de toeslagpartner, bijzondere gezinssituaties
  • voorwaarden, aanvragen, doorgeven van wijzigingen

Vragen over beleid en achterliggende wet- en regelgeving stuur je door naar het ministerie dat verantwoordelijk is voor de toeslag waar de vraag over gaat:

  • huurtoeslag: VRO
  • kindgebonden budget en kinderopvangtoeslag: SZW
  • zorgtoeslag: VWS

BelastingTelefoon Douane

Bij de BelastingTelefoon Douane kan men terecht met algemene vragen over douanezaken. Particulieren kunnen hier vragen stellen over:

  • reizen naar Nederland of naar het buitenland met goederen, (bagage) geld en waardepapieren
  • invoer bij aankopen in het buitenland via internet of postorderbedrijf
  • verhuizen naar Nederland of naar het buitenland
  • accijns en verbruiksbelasting

BelastingTelefoon Auto

Bij de BelastingTelefoon Auto kan men terecht met vragen over:

  • belasting van personenauto's en motorrijwielen (bpm) en motorrijtuigenbelasting (mrb)
  • alle bijzondere situaties, zoals import, export van auto's
  • auto meenemen bij verhuizing naar het buitenland
  • het grijs kenteken
  • eurovignet

BelastingTelefoon Buitenland

De BelastingTelefoon Buitenland is er voor in het buitenland gevestigde personen en bedrijven die in Nederland belastingplichtig zijn.

Team Grensoverschrijdend Werken en Ondernemen (GWO)

Het team Grensoverschrijdend Werken en Ondernemen (GWO) behandelt algemene vragen over de belastingheffing in Nederland bij grensoverschrijdende situaties. Men kan hier terecht voor vragen over de belastingheffing in België en Duitsland bij grensoverschrijdende situaties met Nederland.