Ga direct naar inhoud Naar de homepage van Rijksoverheid.nl
Logo Rijksoverheid
Rijksoverheid
  1. Home

Vraag en antwoord

61 vragen en antwoorden gevonden over Bescherming van consumenten

  • Bank en betalen
    • Kan ik een bankrekening openen als ik een registratie heb bij het BKR?
    • Moet een bank een kopie van mijn paspoort maken en bewaren?
    • Wanneer krijg ik te maken met een incassobureau?
    • Zijn feestdagen van invloed op een betalingstermijn of reactietermijn?
  • Bankrekening
    • Kan ik een bankrekening openen als ik een registratie heb bij het BKR?
    • Moet een bank een kopie van mijn paspoort maken en bewaren?
  • CE-markering en prestatieverklaring
    • Welke producten moeten een CE-markering dragen?
  • Energie
    • Kan ik zelf een energieleverancier kiezen bij blokverwarming of stadsverwarming?
    • Mag mijn energieleverancier mij van energie afsluiten als ik niet betaal?
    • Wanneer betaal ik mijn energierekening?
  • Energieleverancier
    • Kan ik zelf een energieleverancier kiezen bij blokverwarming of stadsverwarming?
  • Energierekening
    • Mag mijn energieleverancier mij van energie afsluiten als ik niet betaal?
    • Wanneer betaal ik mijn energierekening?
  • Geschiloplossing
    • Kan ik voor mediation kiezen als mijn zaak al bij de rechter loopt?
    • Waar vind ik gratis hulp of advies bij een juridisch probleem?
    • Wanneer kan ik kiezen voor mediation?
    • Wat kost mediation?
  • Hulp bij conflicten
    • Kan ik voor mediation kiezen als mijn zaak al bij de rechter loopt?
    • Waar vind ik gratis hulp of advies bij een juridisch probleem?
    • Wanneer kan ik kiezen voor mediation?
    • Wat kost mediation?
  • Incasso en beslaglegging
    • Waar kan ik terecht met een klacht over een incassobureau?
    • Wanneer krijg ik te maken met een gerechtsdeurwaarder?
    • Wanneer krijg ik te maken met een incassobureau?
  • Internationaal ondernemen
    • Welke producten moeten een CE-markering dragen?
  • Klacht indienen
    • Hoe kan ik een klacht indienen over een taxi?
    • Kan ik samen met andere slachtoffers een collectieve schadevergoeding eisen?
    • Waar kan ik een klacht indienen over misleidende reclame?
    • Wat is een geschillencommissie?
    • Wat kan ik doen tegen ongewenste reclame en folders in mijn brievenbus?
    • Wie helpt mij als ik een klacht heb over mijn aankoop?
  • Klant van taxi
    • Hoe kan ik een klacht indienen over een taxi?
  • Koopovereenkomst
    • Mag mijn abonnement stilzwijgend verlengd worden?
    • Wanneer mag ik een koopovereenkomst ontbinden?
    • Wat zijn mijn rechten bij verkoop buiten de winkelruimte?
    • Wat zijn mijn rechten en plichten bij een koopovereenkomst?
  • Leningen
    • Hoe kan ik verantwoord geld lenen?
    • Wat is de maximale rente die ik betaal voor een lening?
    • Wat zijn de regels voor geldleningen?
  • Mediation
    • Wanneer kan ik kiezen voor mediation?
    • Wat kost mediation?
  • Overheid en consumentenbescherming
    • Mag de overheid zich bemoeien met de prijzen van producten en diensten?
    • Wat doet de overheid tegen oneerlijke handelspraktijken?
    • Welke Europese regels beschermen mij in Nederland bij mijn online aankopen?
  • Product kopen
    • Hoe weet ik of een keurmerk betrouwbaar is?
    • Moet er een prijs op een product staan?
    • Waar moet ik als ondernemer op letten bij dropshipping?
    • Waar moet ik op letten als ik bij webwinkels buiten de Europese Unie (EU) koop?
    • Wat moet ik doen als een bedrijf ongevraagd een product opstuurt?
    • Wat zijn mijn rechten als ik een product koop in een Europees land?
    • Wat zijn mijn rechten bij een product dat kapot is?
    • Wat zijn mijn rechten bij kopen op afstand?
    • Welke garanties heb ik op een product?
    • Welke producten moeten een CE-markering dragen?
  • Rechten bij vliegreizen
    • Wat zijn mijn rechten bij vertraging, annulering of overboeking van een vlucht?
  • Reis en vlucht
    • Krijg ik als reiziger geld terug bij calamiteiten, zoals overboeking of een natuurramp?
  • Reizen met het vliegtuig
    • Wat zijn mijn rechten bij vertraging, annulering of overboeking van een vlucht?
  • Overige
    • Hoe kan ik slimme apparaten veilig gebruiken?
    • Hoe voorkom ik ongewenste telefoontjes van bedrijven en goede doelen?
    • Kan ik een bankrekening openen als ik een registratie heb bij het BKR?
    • Wat zijn de regels als ik een piercing of tatoeage wil aanbrengen?
De Rijksoverheid. Voor Nederland

Service

  • Contact
  • Abonneren
  • Documenten
  • RSS
  • Vacatures
  • Sitemap
  • Help
  • Archief

Over deze site

  • Over Rijksoverheid.nl
  • Copyright
  • Privacy
  • Cookies
  • AI-gebruik
  • Toegankelijkheid
  • Open data
  • Kwetsbaarheid melden

Deze website in andere talen:

  • Nederlands
  • English
  • Papiamento
  • Papiamentu
  • Nederlandse Gebarentaal